Conditions Générales de Vente (CGV) - ZenMobile
1. Champ d'Application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de produits effectuées sur le site web www.zenmobile.online, ci-après dénommé "ZenMobile". En passant commande sur notre site, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de sa consultation par le client. Les photographies et descriptions des produits sont les plus fidèles possibles mais ne sont pas contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. ZenMobile se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au client l'application du prix en vigueur au jour de la commande.
4. Commande
Le client passe commande sur le site. La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV. ZenMobile confirme la commande par email, incluant le récapitulatif des produits, le prix total et les modalités de livraison.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ou via PayPal. Le paiement à la livraison est également possible. ZenMobile garantit la sécurité et la confidentialité des transactions grâce à des protocoles de cryptage des données.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués sur le site et peuvent varier en fonction du lieu de livraison et de la disponibilité des produits.
7. Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
8. Retours et Remboursements
En cas d'exercice du droit de rétractation, le client renvoie le produit à ZenMobile à ses frais et sera remboursé du prix du produit dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour. Les produits retournés doivent être neufs, complets et dans leur emballage d'origine.
9. Garantie
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, à condition de présenter la facture d'achat. En cas de défaut ou de non-conformité d'un produit, le client peut choisir entre sa réparation ou son remplacement, sous réserve de disponibilité.
10. Service Client
Pour toute question ou réclamation, le service client de ZenMobile est à votre disposition :
- Email : contact.zenmobile.officiel@gmail.com
- Téléphone : +229 6372 4166 (Appel et WhatsApp)
Nous vous remercions de votre confiance et nous nous engageons à respecter scrupuleusement ces Conditions Générales de Vente pour vous garantir une expérience d'achat sécurisée et satisfaisante sur notre site "ZenMobile".